L’AGENZIA DELLE ENTRATE INAUGURA LA SUA PAGINA FACEBOOK
Da oggi è possibile contattare l’Agenzia delle Entrate anche su facebook. Infatti il Fisco inaugura la sua pagina Facebook per entrare in contatto con i cittadini in maniera più diretta ed offrire una prima informazione su un tema di stretta attualità: il canone tv nella bolletta elettrica. Il servizio, realizzato dalle Entrate a costo zero e fornito sulla piattaforma Messenger, è un’innovazione destinata a cambiare radicalmente il rapporto con i contribuenti, che potranno dialogare con il Fisco in tempo reale e in maniera semplice, anche dal proprio smartphone, attraverso il social network più popolare in Italia, con 23 milioni di utenti che si collegano almeno una volta al giorno.
La pagina Facebook dell’Agenzia, che amplia la presenza delle Entrate sui social media, è raggiungibile tramite il link https://www.facebook.com/agenziadelleentrate/
L’Agenzia delle Entrate lo ha comunicato attraverso un comunicato stampa raggiungibile alla seguente pagina web.
FUNZIONAMENTO DI MESSENGER E TRATTAMENTO DELLA PRIVACY
L’Agenzia non richiederà alcun dato personale, ma si limiterà a rispondere a dubbi e aiutare i contribuenti ad adempiere correttamente agli obblighi fiscali. Il trattamento dei dati personali degli utenti risponderà, comunque, alle policy in uso sulla piattaforma Facebook, mentre i dati sensibili postati in commenti o post pubblici verranno rimossi.
Le informazioni scambiate non saranno utilizzate per altri scopi, ma serviranno solo per aiutare e indirizzare i contribuenti nella soluzione dei loro quesiti.
Lo strumento di digitalizzazione per le informazioni e assistenza nella PA, diventa sempre più utile e utilizzato. Un segnale importante del Fisco, dopo l’approdo sia sul microblogging Twitter che sulla piattaforma di videosharing Youtube.
Con questo passaggio, però, l’account non diventa solo un modo per informare il cittadino sulle novità fiscali, ma un inedito canale a due direzioni con cui Fisco e contribuente possono interagire direttamente attraverso la tastiera del pc o lo schermo dello smartphone.
